Les Histoires d’Adresses

Big Badge : afin d’améliorer la qualité de la base de données de la société Big Badge, nous avons été maître d’œuvre pour divers traitements d’optimisation des données. Les enregistrements ont été normés postalement, suite au traitement de RNVP, puis ont fait l’objet d’une siretisation automatique et semi-manuelle.

EDF a choisi comme partenaire Histoire d’Adresses pour travailler ensemble sur l'optimisation de leur base de données. Cette collaboration a consisté en un accompagnement global sur le projet : rédaction de cahiers des charges, plan d’échantillonnage, évaluation des traitements, analyse et mise en comparaison des prestataires pour élaborer une recommandation globale à EDF et être maître d’œuvre sur la siretisation des enregistrements.

ACCOR – Tickets Restaurants : réalisation d’analyses post-campagnes email afin d’optimiser le ciblage et améliorer l’efficacité des actions. Les résultats étaient présentés par fichier de prospection utilisé. Ces analyses ont été conduites mensuellement sur le dernier trimestre 2008.

ANCV : après une première étude de segmentation et d’identification de potentiels de marchés menée sur la BDD Clients, l’ANCV a renouvelé sa confiance à Histoire d’Adresses et lui a confié une étude complémentaire ayant pour objectif d’approfondir son analyse sur la cible des personnes morales de plus de 50 salariés, cœur de cible du développement des Chèques-Vacances.
Ces études ont été complétées d’analyses géomarketing : géocodage du fichier clients de l’ANCV afin de pouvoir positionner sur des cartes nationales et régionales les résultats de l’étude en termes de taux de pénétration et de localisation des prospects et des clients. Cette approche géomarketing a permis de visualiser plus facilement les potentiels restants à conquérir et de voir les optimisations à réaliser dans le cadre des découpages des secteurs commerciaux.
Pour conduire ces études, les données de l’ANCV ont préalablement été normalisées et sirétisées.

Objectifs de l’étude : mener une analyse post-campagne email afin d’optimiser le ciblage des actions et ainsi améliorer l’efficacité
Méthodologie : analyse différentielle « population d’envoi » / « population répondante » à partir des données descriptives INSEE [NAF, Effectif, Géographie…]
Résultats opérationnels : optimisation du ciblage et mise en repoussoir des populations les moins réactives.

Objectifs : développer et approfondir la connaissance Clients Business
Méthodologie d’étude : réalisation d’un profil clients à partir des données descriptives INSEE [NAF, Effectif, Géographie…] et des données endogènes Club Med Business (données de facturations, données de consommation….)
Résultats : grâce à la conduite de cette étude, Club Med Business peut désormais optimiser ses actions de fidélisation et de prospection.

Objectifs : valider le profil descriptif des clients ; approfondir la connaissance clients et la segmentation
Méthodologie : réalisation d’un profil clients à partir des données descriptives INSEE et des données endogènes au fichier clients du Comptoir de l’Emballage, mesure de l’évolution de la récence du fichier, construction d’un score de prospection, validation des indicateurs de pilotage de l’activité et segmentation selon la fréquence d’achat et le chiffre d’affaires généré
Résultats : sur la base de cette étude, le Comptoir de l’Emballage va poursuivre en 2009 d’une part l’optimisation de ses campagnes de prospection, et d’autre part, l’identification précise des segments clients afin d’adopter une démarche de fidélisation adéquate.

Objectifs attribués à l’étude : conduire des analyses post-campagne email pour mieux cibler les actions MD de Kiloutou et ainsi obtenir plus d’efficacité dans les prochaines campagnes
Méthodologie mise en œuvre : analyse différentielle « Population d’envoi » / « Population répondante » à partir des données descriptives INSEE [NAF, Effectif, Géographie…]
Résultats opérationnels : l’identification des populations les moins réactives a permis de les mettre en repoussoir afin d’optimiser le ciblage des prochaines campagnes de MD.

Bouygues : Histoire d’Adresses intervient sur les campagnes de marketing direct de 3 entités au sein de Bouygues : les TPE (moins de 10 salariés), les PME de 10 à 99 salariés et les PME de 100 à 499 salariés. Outre l’accompagnement transversal apporté sur la gestion des campagnes de marketing direct multi-canal de Bouygues, nous les conseillons sur les fichiers, facilitons les échanges pour le routage email et postal essentiellement et dédupliquons l’ensemble des fichiers pour optimiser les ciblages.

Butagaz : nous avons travaillé en collaboration avec Butagaz sur toute la recommandation de ciblages pour leurs campagnes de marketing direct BtoB. Ces actions concernent le canal postal, mais également le canal téléphone.

Casio : Histoire d’Adresses a accompagné Casio dans la recherche de ressources quant au ciblage vertical des campagnes. Souhaitant cibler des corps professoraux spécifiques, nous avons mis en œuvre une stratégie de niche pour identifier les potentiels et les relais d’informations pour l’ensemble des actions de marketing direct de Casio en postal.

Challenges a choisi le canal postal pour réaliser avec Histoire d’Adresses ses campagnes de marketing direct BtoB. Pour chacune des actions, nous travaillons donc dès le ciblage (choix des interlocuteurs et des fichiers), pour assurer le bon déroulement des opérations : envoi des fichiers au routeur, respect des plannings et analyse des campagnes.

Google travaille avec Histoire d’Adresses dans le cadre de leur stratégie multi-canal : campagnes de marketing direct postale, email et téléphone ciblant les agences de création, les agences exerçant dans le domaine du Web …

Kiloutou réalise des campagnes de marketing direct multicanal (postal et téléphone). Afin d’optimiser leur approche, Kiloutou travaille avec Histoire d’Adresses dès le ciblage des campagnes. Afin de répondre au plus près aux besoins de ciblage de Kiloutou, nous avons adopté une approche géomarketing dans le choix des cibles : nous travaillons sur les départements ou sur des critères d’activité, avec des zones de chalandise à définir autour des magasins Kiloutou. Ce ciblage poussé a nécessité toute l’expertise d’Histoire d’Adresses en géomarketing et en croisements de données.
Aujourd’hui, nous accompagnons également Kiloutou dans les campagnes propres aux lancements de nouveaux produits.

LDLC a choisi Histoire d’Adresses comme partenaire pour mettre en œuvre leur stratégie MD dans le cadre du lancement de leur 1er catalogue papier : construction du plan fichiers, accompagnement dans les ciblages …

Misco réalise des campagnes de marketing direct par le canal postal. Ces opérations sont gérées en collaboration avec Histoire d’Adresses, en termes de ciblage, de plans fichiers, de gestion et d’analyse des campagnes.

Raja : dans le cadre des campagnes de marketing direct postales et emails BtoB, Raja fait confiance à Histoire d’Adresses pour les accompagner depuis le ciblage et la recommandation fichiers, jusqu’à l’analyse des opérations.

Regus a choisi de faire confiance à Histoire d’Adresses pour gérer ses campagnes de marketing direct multi-canal. Souhaitant mettre en avant différents produits (Office, Meeting Room, VO et Data Room), nous les avons accompagnés dans le choix des cibles de prospection, en privilégiant une réflexion selon des critères d’implantation. Les nombreuses campagnes ont été réalisées essentiellement par le canal email. Histoire d’Adresses a bien entendu analysé les campagnes pour accompagner Regus dans la construction des futures campagnes.

Revue Fiduciaire : pour la mise en œuvre de ses campagnes postales et emailing, la Revue Fiduciaire travaille avec Histoire d’Adresses sur la sélection des cibles et la recommandation fichiers.

Tissot : nous travaillons sur le ciblage et la gestion des campagnes emailing de Tissot sur des cibles de décideurs et dirigeants exerçant dans des secteurs d’activité particuliers. Nous commercialisons par ailleurs la base Tissot Editions via notre plate-forme marketing Adresses Market.

Toshiba a choisi de travailler avec Histoire d’Adresses pour ses campagnes de marketing direct sur les canaux email et téléphone. Notre prestation de conseil comporte donc la recommandation de plans fichiers, l’optimisation des créations et messages grâce à notre expertise des canaux de recrutement, et l’analyse des retours pour donner les éléments de décision à Toshiba quant aux prochaines campagnes.