Etudes de données marketing
Histoire d'Adresses réalise des études opérationnelles sur-mesure de vos bases de données marketing pour répondre à votre souhait d'assurer une exploitation optimale des résultats.
Étudier vos clients vous apporte de nombreux avantages :
- Approfondir la connaissance clients
- Obtenir des visions spécifiques sur certains critères
- Affiner et rendre efficace vos ciblages marketing et vos stratégies de conquête et de fidélisation commerciale.
Nous vous proposons une palette d'études large et modulable en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
Étude de profils et de connaissance clients
Nos études permettent de quantifier vos clients par type de critères, de les segmenter par comportement d'achat et profil, et de calculer vos taux de pénétration et de performance.
Les critères d'analyse sont multiples :
- Variables de nature descriptive : activité exercée (NAF), localisation géographique, taille de l'entreprise, statut juridique,...
- Variables de nature comportementale : date de première ou de dernière commande, montant moyen, canal utilisé pour les commandes...
Études comportementales et de scoring
Histoire d'Adresses vous accompagne dans la conduite de ces études en vous aidant notamment à formuler vos objectifs.
Les études comportementales peuvent regrouper diverses analyses :
- Méthode Récence Fréquence Montant (RFM)
- Matrice 1-2-3-4 identifiant différents segments et optimisant les scores de conquête de nouveaux clients
- Analyse par génération : étude sur la « qualité » du recrutement selon divers critères
- Transfert des classes de chiffre d'affaires
- Analyse produit
- Potentiel client/marché/secteur d'activité
- Mesure de la performance
- Potentiel de nouveaux clients
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