Le ciblage marketing via nos programmes de qualification

Ou comment mieux connaître vos leads pour réaliser des ciblages marketing plus pertinents.

 

Comment obtenir des informations sur l’identité, les coordonnées, les besoins et les intentions d’achats de vos prospects ? Comment générer des leads qualifiés ?

Les programmes de qualification Affinity permettent de situer vos prospects dans leur cycle d’achat, et de choisir la meilleure stratégie de transformation commerciale à adopter en fonction de vos impératifs budgétaires.

Augmentez la performance de vos campagnes grâce à un ciblage de leads qualifiés

programme de qualificationAffinez le profil des leads qualifiés que vous adressez en croisant différents critères :

  • Caractéristiques des contacts : nom, prénom, âge du dirigeant, statut professionnel (TNS, mandataire social), indicateur OS Mobile…
  • Données multicanales : email, téléphone, adresse postale…
  • Données comportementales : acheteurs à distance…

L’analyse de ces indicateurs vous permet d’adopter une approche sur-mesure pour optimiser vos ciblages marketing.

Capitalisez sur des prospects qualifiés grâce à l’enrichissement de votre base de données marketing

Collectez des données de qualité sur vos leads via différents canaux :

  • Enrichissez votre base de données avec nos fichiers d’entreprises régulièrement actualisés.
  • Qualifiez vos prospects avec un formulaire qu’ils compléteront en ligne lors d’une campagne e-mailing.
  • Collectez des Data à forte valeur ajoutée en réalisant la qualification par des appels téléphoniques / questionnaires.

Évitez les risques de la surqualification

Il est contreproductif de demander à vos prospects de vous communiquer des informations sur eux dont vous n’avez pas besoin immédiatement, et ce d’autant plus qu’elles sont certainement disponibles ailleurs.

Dans vos campagnes de qualification par le téléchargement d’un contenu (infographie, Livre Blanc), l’inscription à un service (newsletter, demande d’essai gratuit…) ou la participation à un questionnaire, limitez au strict nécessaire le nombre d’informations demandées.

Deux paramètres dissuadent votre contact de remplir votre formulaire :

  • le temps qu’il doit y consacrer (quelques secondes tout au plus, sinon l’abandon est quasi inévitable),
  • la peur de voir certaines informations utilisées à des fins commerciales (exemple : son n° de téléphone pour de futurs appels téléphoniques).

Pour savoir ce qui rebute vos prospects dans cette phase d’identification, faites une série d’A/B tests qui vont mesurer l’attrition des inscriptions selon le nombre et la nature des champs du formulaire.

L’objectif est de supprimer ou de rendre optionnelles ces demandes d’informations non essentielles afin d’optimiser le taux de complétion.

Enfin, il vous restera à évaluer la perte d’intérêt éventuellement occasionnée par la suppression du champ, puis à arbitrer.

Scorez vos prospects pour optimiser la gestion de vos leads

scoringRepérez et contactez vos prospects chauds grâce aux techniques de scoring BtoB, qui affectent un indice plus ou moins élevé à vos prospects qualifiés en fonction de l’état d’avancement dans leur processus d’achat.

Le score peut être composé d’une multitude de données, chacune ayant une importance représentée par un coefficient :

  • Activité professionnelle,
  • Taille de l’entreprise,
  • Fonction ou CSP du contact,
  • Parcours digital,
  • Comportement sur votre site web,
  • Interactions avec votre marque,
  • Appétence pour vos offres ou celles de votre secteur d’activité…

C’est grâce au Data management et au ciblage marketing que vous pourrez ensuite prioriser et analyser ces informations. Le but étant, in fine, de déterminer un score de performance au service de vos objectifs commerciaux et de votre ROI.

Une fois le ciblage marketing opéré, vous pouvez mettre en place une mécanique de lead nurturing afin d’alimenter votre parcours de transformation commerciale pour faire de vos prospects qualifiés vos prochains clients.

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